Аутентификация
Security
Клиент в чате просит сбросить пароль "срочно, начальник убьет". Ваши действия?
🔍 О чём вопрос: Коммуникация с клиентом
✅ Строго следовать процедуре верификации (СМС, почта, секретный вопрос), не поддаваясь на давление.
❌ "Сбросить, чтобы помочь человеку", "Сказать, что начальник прав".