Например, если сервис падает из-за переполнения диска, временным workaround может быть очистка старых логов, а fix — изменение настройки логирования или устранение причины, из-за которой диск постоянно заполняется. Workaround помогает прямо сейчас, а Fix решает проблему на уровне причины.
Workaround позволяет временно обойти проблему или снизить её влияние, не устраняя первопричину. Fix устраняет саму причину проблемы, чтобы она не возникала снова.
Workaround — это исправление, которое применяет разработчик, а Fix — решение, которое применяет поддержка.