Базовые вопросы
Technical Support
Клиент просит фичу, которая не предусмотрена продуктом. Что ответите?
🔍 О чём вопрос: Клиентоориентированность
✅ Поблагодарю за идею, уточню, какую "боль" она решает, и передам в отдел продукта (Product Management) с описанием бизнес-кейса.
❌ "Просто сказать «нет»", "Пообещать, что скоро сделаем (не согласовав с продуктом)".