Вопрос проверяет проактивность и умение работать с критическими инцидентами. Важно не ждать первого обращения клиента, но и не действовать самостоятельно вне процессов компании: критические проблемы нужно быстро эскалировать ответственным.
Зафиксирую баг с подробным описанием, шагами воспроизведения, результатом и подтверждающими материалами. Оценю влияние проблемы и сразу сообщу ответственным по принятому в компании процессу, если баг критический. До исправления буду отслеживать ситуацию и, если есть безопасный обходной путь, зафиксирую его для команды поддержки.
«Раз клиенты ещё не пожаловались, можно ничего не делать» или «Сразу расскажу всем клиентам, чтобы они были в курсе».